Regulamin

Regulamin Platformy Code of Form

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej Code of Form, świadczenia usług szkoleniowych przez MUSCA MONIKA WIĘCEK z siedzibą przy ul. Milczańska 1/25, 61-131 Poznań, NIP: 7773040241 („Usługodawca”), a także prawa i obowiązki Użytkowników Platformy.

2. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie pod adresem: https://codeofform.com/regulamin/

3. Platforma służy do udostępniania materiałów edukacyjnych, organizowania szkoleń online oraz zarządzania procesem edukacji Użytkowników.

4. Korzystanie z Platformy jest możliwe po założeniu konta i akceptacji niniejszego Regulaminu.

5. Użytkownikiem Platformy może być: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba fizyczna w wieku 13–18 lat, za zgodą przedstawiciela ustawowego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

6. Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie zapewnić dostęp do urządzenia końcowego z dostępem do Internetu. Minimalne wymagania techniczne określono w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

7. Wszystkie materiały szkoleniowe i kursy dostępne na Platformie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

8. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:

   • mailowo: hello@codeofform.com,

   • pisemnie: na adres siedziby wskazany w ust. 1.

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

1. Rejestracja na Platformie Szkoleniowej odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie prawidłowych danych oraz akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

2. Z chwilą dokonania płatności za kurs oraz założenia konta Użytkownika dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży treści cyfrowych w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

3. Operatorem płatności jest PayU SA z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012.

4. Po skutecznym dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje drogą mailową potwierdzenie zawarcia umowy oraz dane do logowania (login i hasło) umożliwiające dostęp do zakupionych kursów.

5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.

6. Użytkownik uzyskuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz dodatkowych funkcji Platformy. Zakres dostępnych treści zależy od rodzaju zakupionego kursu.

7. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.

8. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub w sposób naruszający prawa innych Użytkowników, w szczególności do prowadzenia działalności reklamowej, rozsyłania spamu, prób uzyskania danych innych osób czy naruszenia integralności systemu.

9. Użytkownik zobowiązany jest do nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej, w szczególności do nieudostępniania i niepowielania treści kursów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

10. Usługodawca może organizować promocje cenowe na wybrane kursy lub pakiety kursów, określając każdorazowo warunki promocji na stronie Platformy.

11. Użytkownik w ramach swojego konta ma dostęp do historii zamówień, faktur oraz materiałów edukacyjnych zgodnie z wykupionym zakresem.

12. Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość przesyłane jest Użytkownikowi drogą e-mail, zgodnie z wymogami ustawy o prawach konsumenta.

§3 Odpowiedzialność Użytkownika i Administratora

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym również za działania osób trzecich, którym świadomie lub nieświadomie udostępnił dane dostępowe.

2. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia swoich danych logowania do Platformy przed dostępem osób nieuprawnionych. W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego dostępu, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Administratora.

3. Administrator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika, w szczególności w wyniku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Platformy w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami lub usuwaniem usterek technicznych.

5. Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia nieprzerwanej dostępności Platformy oraz wysokiej jakości świadczonych usług, jednak nie gwarantuje ich niezakłóconego działania i zastrzega możliwość wystąpienia przejściowych trudności technicznych.

6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników na Platformie, jednak zastrzega sobie prawo do ich moderowania oraz usuwania w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa.

§4 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Platformy Szkoleniowej jest MUSCA MONIKA WIĘCEK z siedzibą przy ul. Milczańska 1/25, 61-131 Poznań.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją usług świadczonych za pośrednictwem Platformy, w tym obsługą konta Użytkownika, realizacją zamówień, obsługą klienta oraz celami statystycznymi i analitycznymi.

4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Platformy.

§5 Postanowienia dodatkowe

1. W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego regulaminu przez użytkownika, administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych, w tym czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany w regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania na Platformie Szkoleniowej. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez komunikat na Platformie Szkoleniowej.

3. W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych w regulaminie, użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z Platformy Szkoleniowej poprzez usunięcie swojego konta.

4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy Szkoleniowej będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę administratora Platformy Szkoleniowej.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie Szkoleniowej.

6. W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem poczty elektronicznej: studio@musca.com.pl.

7. W niniejszym regulaminie znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej. W razie potrzeby dodania dodatkowych informacji lub wyjaśnienia istniejących postanowień, proszę o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem poczty elektronicznej: hello@codeofform.com.

§6 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

1. W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej lub potrzeby zgłoszenia błędów, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: studio@musca.com.pl.

2. W celu szybkiego rozwiązania problemu, prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora użytkownika.

§7 Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie treści dostępne na Platformie Szkoleniowej – w szczególności materiały szkoleniowe, kursy, nagrania wideo, grafiki i opisy – stanowią własność intelektualną MUSCA MONIKA WIĘCEK lub jej partnerów i są chronione prawem autorskim.

2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenaszalną, ograniczoną czasowo do okresu trwania kursu licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych.

3. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie w celach komercyjnych oraz tworzenie utworów pochodnych na podstawie materiałów dostępnych na Platformie bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

4. Użytkownik może korzystać z Platformy z maksymalnie 3 różnych urządzeń końcowych. Naruszenie tego ograniczenia może skutkować czasowym zablokowaniem dostępu.

5. Dostęp do kursów odbywa się poprzez transmisję strumieniową (streaming) – Użytkownik nie ma możliwości pobierania treści na urządzenie końcowe.

6. Naruszenie warunków licencji może skutkować cofnięciem dostępu do kursu bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów oraz odpowiedzialnością odszkodowawczą.

§8 Reklamacje i zwroty

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą kursu lub materiałów szkoleniowych w terminie 14 dni od dnia udostępnienia kursu.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: hello@codeofform.coml lub pisemnie na adres: MUSCA MONIKA WIĘCEK, ul. Milczańska 1/25, 61-131 Poznań.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Użytkownika,

   • adres e-mail przypisany do konta,

   • opis problemu i uzasadnienie reklamacji,

   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania oraz poinformować Użytkownika o decyzji drogą mailową.

5. W przypadku uznania reklamacji, Użytkownikowi może przysługiwać: zwrot wpłaconej kwoty, dostęp do poprawionych materiałów lub udostępnienie materiałów o zbliżonej tematyce i wartości.

6. Zwrot należności realizowany jest na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika, w terminie do 14 dni od decyzji o uznaniu reklamacji.

§9 Płatności cykliczne

1. Dostęp do niektórych usług może być oparty na modelu subskrypcyjnym, w ramach którego płatność pobierana jest cyklicznie – co miesiąc – do momentu rezygnacji z usługi przez Użytkownika.

2. Wyrażenie zgody na płatność cykliczną następuje w momencie zakupu i oznacza zgodę na automatyczne obciążanie karty płatniczej Użytkownika przez operatora płatności (PayU SA).

3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z płatności cyklicznych, korzystając z funkcji anulowania subskrypcji dostępnej w ustawieniach konta.

4. W przypadku rezygnacji z płatności cyklicznych dostęp do zakupionej usługi wygasa z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

5. W razie nieudanej próby pobrania płatności, operator podejmie kolejne próby przez okres maksymalnie 31 dni. W tym czasie Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem celem wyjaśnienia sytuacji.

6. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przechowywane wyłącznie przez operatora płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

§10 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu kursów online, jeżeli rozpoczęto świadczenie usługi – tj. nadano dostęp do treści cyfrowych – za wyraźną zgodą Użytkownika, przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

2. Użytkownik, przed dokonaniem zakupu, jest informowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i potwierdza ten fakt, wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem ustawowego terminu.

3. Kursy dostępne na Platformie udostępniane są w formie transmisji cyfrowej natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Nie są one dostarczane na nośniku fizycznym.

4. W przypadku zakupu kursu i braku rozpoczęcia korzystania z niego (brak logowania), Użytkownik może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§11 Zakup w przedsprzedaży

1. Usługodawca może oferować kursy w przedsprzedaży, czyli przed ich faktycznym wyprodukowaniem i udostępnieniem na Platformie Szkoleniowej.

2. Użytkownik, który zdecyduje się na zakup kursu w przedsprzedaży, nabywa prawo do uzyskania dostępu do tego kursu w momencie jego ukończenia i publikacji, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Czas realizacji kursu w przedsprzedaży wynosi maksymalnie 3 miesiące od daty zakupu, o ile opis kursu nie stanowi inaczej.

4. Jeżeli kurs nie zostanie udostępniony w ciągu 3 miesięcy od dnia zakupu, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot uiszczonej kwoty.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z realizacji kursu oferowanego w przedsprzedaży. W takim przypadku Umowa zostaje anulowana, a Użytkownikowi przysługuje wyłącznie zwrot wpłaconej kwoty, bez prawa do dochodzenia dalszych roszczeń z tego tytułu.

6. Informacja o statusie przedsprzedaży oraz planowanym terminie publikacji kursu jest każdorazowo zamieszczana w opisie kursu na Platformie.

§12 Opinie i recenzje

1. Użytkownicy posiadający aktywne konto na Platformie mogą wystawiać opinie i recenzje dotyczące zakupionych kursów.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do oznaczania recenzji jako „Zweryfikowana zakupem” w przypadku, gdy możliwe jest jednoznaczne powiązanie opinii z faktycznym zakupem kursu na Platformie.

3. W przypadku braku oznaczenia „Zweryfikowana zakupem”, opinia może pochodzić od osoby niezwiązanej z Platformą, a jej treść nie musi odzwierciedlać rzeczywistego doświadczenia z produktem.

4. Użytkownik, publikując treści (w tym komentarze i recenzje) na Platformie, udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie oraz rozpowszechnianie, na wszystkich znanych polach eksploatacji, bez ograniczeń terytorialnych.

5. Licencja, o której mowa w ust. 4, obejmuje również prawo do opracowywania treści, tłumaczenia, dostosowywania do innych form przekazu oraz publikacji ich w ramach działań promocyjnych i informacyjnych Platformy.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się sprzeczne z obowiązującymi przepisami, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień – a Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie je dostosować.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmiany oferty, sposobu działania Platformy lub przepisów prawa.

4. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na Platformie. Zmieniony Regulamin zaczyna obowiązywać po upływie 3 dni od jego opublikowania, chyba że z treści komunikatu wynika inny termin.

5. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu zmian w życie jest równoznaczne z akceptacją nowego brzmienia Regulaminu.

6. Usługodawca dąży do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów. Użytkownicy mogą zgłaszać uwagi lub reklamacje, które zostaną rozpatrzone w dobrej wierze i bez zbędnej zwłoki.

7. W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami, sądem właściwym będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§14 Kontakt z Usługodawcą

1. W przypadku pytań, sugestii, zgłoszeń problemów lub wątpliwości związanych z funkcjonowaniem Platformy, prosimy o kontakt:
   a. drogą elektroniczną na adres: hello@codeofform.com,
   b. pisemnie: MUSCA MONIKA WIĘCEK, ul. Milczańska 1/25, 61-131 Poznań, Polska.

2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie 5 dni roboczych.

3. Wszystkie zgłoszenia Użytkowników są analizowane i brane pod uwagę w procesie ciągłego doskonalenia Platformy oraz oferowanych usług.

4. Niniejszy Regulamin stanowi pełne uregulowanie zasad korzystania z Platformy Szkoleniowej Code of Form. W przypadku potrzeby wyjaśnienia postanowień lub uzupełnienia Regulaminu, prosimy o kontakt z Usługodawcą.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeśli przysługuje takie prawo zgodnie z Regulaminem)

Adresat:

MUSCA MONIKA WIĘCEK
ul. Milczańska 1/25
61-131 Poznań
E-mail: studio@musca.com.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży kursu online zawartej dnia:

……………………………………………………..
(data zawarcia umowy / zakupu)

Nazwa kursu:

……………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta:

……………………………………………………..

Adres e-mail użyty przy rejestracji:

……………………………………………………..

Numer konta bankowego do zwrotu środków:

……………………………………………………..

Data złożenia oświadczenia:

……………………………………………………..

Podpis (tylko jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):
……………………………………………………..

Uwaga: Prawo do odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu korzystania z kursu, tj. po pierwszym zalogowaniu się na Platformę, jeśli Użytkownik uprzednio wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.